Кейс по продукту Pozvonim для туристических агентств

«АльпИндустрия» – команда приключений в сфере экстремального отдыха. Специализируется на экспедициях, трекингах и восхождениях по России и за границей в сопровождении опытных инструкторов. Все маршруты тщательно готовятся, подготавливаются и проверяются на безопасность. Первая в России компания, которая начала продвигать образ жизни outdoor.   Компания alpindustria-tour.ru работает на рынке 20 лет. Туристическое агентство оказывает услуги на рынке средней конкуренции.   Результаты внедрения виджета 7 разговоров в день через Pozvonim.com 800 рублей – ежемесячные расходы на сервис Рост продаж с сайта на 30%   Конверсия, обеспеченная сервисом обратного звонка 100% обратились через виджет 80% оказались целевыми клиентами 60% стали клиентами   Сравнение эффективности каналов коммуникаций на сайте (статистика за месяц) Чат Обратились - 541 Целевые клиенты – 87 Стали клиентами – 10   8-800 Обратились - 402 Целевые клиенты – 86 Стали клиентами – 48   Pozvonim.com Обратились - 113 Целевые клиенты – 90 Стали клиентами – 68   Прогноз продаж через Pozvonim.com на 2016 год (учитывая теперешнюю динамику):   2015 год -  -11% 2016 год - +30%   Петр Тосунидис, генеральный директор компании приключений «АльпИндустрия»: Почему виджет приносит нам такой эффект? Потому что наша целевая аудитория это деловые люди, которые решают вопросы быстро. Когда им в течение минуты предлагают обсудить варианты похода, они соглашаются. Кроме того, эти люди любят приключения. Когда мы предлагаем им перезвонить через 28 секунд, им интересно проверить, получится ли это у нас. Мы выполняем свое обещание и клиенты этому радуются. Разговор начинается с положительного момента и это увеличивает возможность совершения сделки.