Мы являемся клиентами и пользователями Oktell с июля 2011 года. За этот период получили опыт пользования Oktell IP АТС и открыли новые возможности Oktell call-центр, в частности, прошли обучение у сотрудника Oktell, что позволило расширить наши возможности в управлении, понимании программы. На данный момент имеем хорошую поддержку со стороны Андрея Борисова и Виктора Медведева, которые быстро и эффективно помогают в решении любых вопросов. Oktell дает возможность обрабатывать большое количество звонков, настраивать маршрутизацию поступающих вызовов любой сложности, просматривать статистику по принятым/пропущенным звонкам и использовать различные возможности для поддержания имиджа и стиля компании (приветствие, мелодичная музыка в ожидании, заказ обратного звонка и т.д.), что дает возможность с первых секунд настроить клиента на позитивный лад. Со стороны технической поддержки можно отметить быстрое решение тех или иных вопросов с помощью удобной системы Reception. С УВАЖЕНИЕМ, ООО "РУСЭЛИТТОРГ"
Ещё отзывы про Oktell
«Интернет-магазин "dostupno.com.ua" — с 2008 года занимаемся продажей компьютерной и бытовой техники. Мы приобрели программу совсем недавно, около месяца назад и уже можем оценить её удобный и простой функционал. Oktell…»
«Региональная Общественная Организация "Союз парикмахеров и косметологов" Астраханской области проводит бесплатное обучение и подготовку специалистов. Одной из важнейших функций для нас является интеграция телефонии с…»