LiveTex — это дополнительный канал связи для работы с клиентами. Наши менеджеры используют чат, когда вести телефонный разговор не позволяет качество связи. Они рассказывают клиентам о спец-предложениях, скидках, акциях, отвечают на интересующие их вопросы. Чат является отличным стимулом начать беседу. По данным статистики, наши менеджеры обрабатывают более 400 онлайн сессий. Одновременно 10 операторов ведут до 30 чатов. Эти показатели говорят о реальном увеличении продаж. Хочется отметить, что чат LiveTex — очень легкий в установке и использовании, мы внедрили данную систему примерно за 15 минут. Программа постоянно обновляется и поэтому юзабилити нашего сайта остается всегда на должном уровне.
Ещё отзывы про LiveTex
«Workle — это первый интернет-работодатель на Российском рынке. Мы начали работу с LiveTex в 2012 году. Уже тогда у сервиса был весь инструментарий, который позволил нам качественно обрабатывать запросы посетителей…»
«На наш сайт приходит много людей, и мы столкнулись с такой проблемой, что просто не в состоянии обработать такое количество запросов. Поэтому было решено внедрить на наш сайт сервис онлайн-консультанта. Рассмотрев…»