Кейс по продукту Umi для магазинов нижнего белья

Василий Кроеров, создатель проекта Lagirl   Сайт: lagirl.ru   Тип сайта: интернет-магазин   Шаблон: стандартный интернет-магазин   Lagirl – это интернет-магазин нижнего белья и корсетов. Создать бизнес владельца побудило название понравившегося домена, который был выигран им на аукционе в 2010 году.   Между регистрацией ИП и покупкой домена прошло больше 2 лет, затем, бросив неприбыльные проекты, Василий направил силы на создание перспективного и качественного интернет-магазина.   Начало бизнеса Регистрация сайта была выполнена 30 августа 2012 года, но активно добавлять контент начали в конце ноября – начале декабря.   Идея В октябре 2010 года я принимал участие в аукционе на право регистрации освобождающегося домена lagirl.ru. Одержав победу в аукционе, я длительное время не вспоминал про него – вплоть до конца лета 2012 года, когда возникла идея создать бренд на основе купленного домена и запустить продажи белья и одежды под именем Lagirl.   Обладая опытом работы с похожими проектами, у меня получилось избежать сделанных раньше ошибок: при старте Lagirl, я в первую очередь предпринимал усилия, чтобы создать качественный сайт.   Создавая проект, я старался получить максимальную прибыль с продаж. Но кроме получения финансовой выгоды, мне хотелось запустить интернет-магазин с маленькими вложениями, способный очень быстро потеснить сильных и опытных конкурентов.   Учитывая свое приоритетное право на товарный знак Lagirl, я задумывался о развитии франчайзинга. Организационные и техническое сопровождение франчайзинга должно было выполняться с помощью готовых сайтов на платформе Umi.ru при поддержке интернет-агентства Kroerov.ru.   Сегодня бренд получил организационно-правовую форму ИП (УСН 6%). Проведя регистрацию в сентябре 2012 года, я сразу открыл расчетный счет, что дало возможность, во-первых, составить договор эквайринга и принимать банковские карты, и, во-вторых, вступить в договорные отношения с агрегатором «Деньги Online», чтобы воплотить возможность онлайн-платежей электронными деньгами и банковскими картами.   Выбор платформы Выбор сервиса был обусловлен целым списком причин: низкая стоимость на услуги; удобство и простота управления заказами и товарами; 100% масштабируемость проекта в связи с расширением бизнеса; возможность поисковой оптимизации сайта.   Первоначально мной был выбран шаблон «Стандартный интернет-магазин» с бесплатным тарифом, содержащим самую часто встречающуюся в рунете структуру с понятным и простым интерфейсом.   Через месяц я перешел на платный тариф – за это время сайт был наполнен информацией и товарами, а также оптимизирован для последующего поискового продвижения.   Воплощение идей на Umi.ru     После перехода на платный тариф я слегка изменил дизайн, для этого мне было достаточно своих базовых знаний CSS, добавил некоторые характеристики продукции и сразу же подключил платежные системы.    Ведь на сегодняшний день возможность оплатить покупку картой может сыграть решающую роль в выборе магазина.   То, что сервис дает возможность подключить любые платежные системы непосредственно в панели управления сайтом – сервис от этого очень выигрывает.   Я внимательно отнесся к позиционированию товарных единиц Lagirl. Чаще всего контент для размещения в карточках продукции владельцам магазинов предоставляют поставщики – чаще всего, это типовые фотографии с бедными описаниями изделий.   Чтобы избежать копирования контента, я решил организовать профессиональную фотосъемку продукции при поддержке студии «Фотомикс». Lagirl оказался первым проектом в своем сегменте, выложившим уникальные фотографии корсетов. Это обновление позволило увеличить не только глубину просмотра и длительность нахождения посетителя на сайте (в среднем +25%), но также продажи.       Продвижение Аккаунты в социальных сетях (профиль администратора и сообщество) появились намного раньше и принадлежали другому проекту, но именно целевая аудитория (больше 80% - женщины) обозначила последующее отношение группы к проекту Lagirl.   Продажи стартовали с первых дней официального запуска магазина – в декабре 2012 года. В первые месяцы сайт показывался в Яндекс.Директе с сегментацией объявлений по региону. Спустя три месяца стало давать плоды сео-продвижения. За счет многочисленной группы с возможностью комментирования и интеграции опросов, появилось большое количество переходов из социальной сети ВКонтакте.   Кроме того сайт был подготовлен для Яндекс.Маркета и прошел модерацию, но по причине невозможности синхронизации описаний товаров некоторое время я ждал обновления соответствующих функций интернет-магазинов на Umi.ru   Переход на Umi.CMS Переход с сервиса на другой хостинг не принес никаких проблем: поисковые системы относились точно так же. К главным плюсам в области управления сайтом хочется отнести удобство управления заказами и товарами через приложение на смартфоне, а также возможность разграничивать доступ. Недостаток – отсутствие панели управления edit-in-place как в Umi.ru, а также файлового менеджера при работе с фотографиями в режиме edit-in-place.   Учитывая объемный функционал тарифа «Интернет-магазин», переход на лицензию Umi.CMS объясняется больше соображениями экономиями. В моем случае покупка лицензии дала возможность вести несколько учетных записей с разделением прав, а также позволила расширить функционал для увеличения кросс-продаж, в частности – блока «сопутствующих товаров», который будет создан в ближайшем будущем.   Результаты работы Средняя посещаемость сайта составляет – 100-120 уников в сутки. Группа ВКонтакте объединяет больше 100 тыс. участников.   DMOZ  Первую заявку на регистрацию сайта в DMOZ подали еще в декабре 2012 года, но результата не было. Вторая, и последняя заявка, была отправлена приблизительно в сентябре 2013 года. Мне кажется, главными факторами, повлиявшими на принятие заявки, стали:

1. Смена дизайна (мы выбрали шаблон с адаптивным дизайном).
2. Уникальные профессиональные фото товаров.
3. Оригинальность ресурса в целом с его постоянным покупательским спросом как на сайте, так и в группе «ВКонтакте» (заказы, обсуждения, комментарии).

  Кроме того, приблизительно в начале декабря 2013 года сайт добавили в список DMOZ.   Сайт в топе среднечастотных и высокочастотных запросов Значительную роль в формировании сниппетов в выдаче по многим запросам средней и высокой частоты сыграла регистрация сайта в Яндекс.Каталоге: уже спустя месяц или два, количество указанных запросов в топе значительно выросло.       В поисковом продвижении я преимущественно практикую статейное и ссылочное продвижение, уделяя главное внимание качеству публикуемых на других ресурсах материалов. Такие материалы пишутся по заранее составленному плану опытным копирайтером, знакомому с поисковым продвижением и владеющим некоторыми знаниями в продажах.   Планы и дальнейшие задачи В конце декабря 2013 года интернет-магазин с товарным знаком Lagirl продали другому лицу как готовый бизнес.   В ближайшее время планируем активно развивать франчайзинг в регионах. Учитывая планируемое внедрение нового функционала на сайте (доработка корзины, сопутствующие товары и др.) мы решили поднимать продажи за счет роста среднего чека.   Дальнейший этап в развитии проекта – открытие фирменного магазина или офиса под брендом Lagirl в Санкт-Петербурге. Кроме того, не исключена возможность появления франчайзинговых магазинов в регионах.     Впечатления Сотрудничая с сервисом Umi.ru, я прежде всего отметил простоту и удобство управления.   Вместе с тем функционал сервиса дает возможность без компромиссов справляться со многими задачами малого и среднего бизнеса в интернете. Реальный шанс получить за один день не только отличный сайт, но и первых покупателей очень повлиял на мой выбор платформы для начала продаж.   Пройдя весь путь от начала проекта на Umi.ru до масштабирования в отдельную лицензию Umi.CMS, хочется отметить перспективность, заметную гибкость проекта, а также его готовность решать любые задачи в сфере интернет-коммерции.   Советы начинающим Начинающим бизнесменам я советую особо пристальное внимание обращать на качественное наполнение сайта с начала его подготовки, и освежу свои рекомендации несколькими оформленными советами: -размещайте интересный и уникальный контент – описания товаров, фотографии, конкурсы, обзоры и пр.; -оптимизируйте сайт для поисковиков – это даст возможность быстрее попасть в топ позиций; -на этапе бизнес-планирования планируйте бюджет с учетом расходов на контекстную рекламу и поисковое продвижение; -всегда сотрудничайте с несколькими поставщиками и не зацикливайтесь на одном «эксклюзивном» - подстрахуетесь на случай проблем в поставках; -стремитесь в короткие сроки подтверждать информацию о заказах интернет-магазина – качественный и быстрый сервис будет вашим дополнительным преимуществом.   Следуя этим, вроде бы, стандартным советам, вы сэкономите много средств и времени, а также намного быстрее достигните успеха, сумев не только заинтересовать клиентов, но и перевести их в ряд постоянных.